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2020年年初，新冠肺炎疫情席卷全國(guó)。這一黑天鵝事件對(duì)敏感的文旅行業(yè)帶來的影響是巨大的。2月下旬以來，國(guó)內(nèi)疫情有了非常明顯的好轉(zhuǎn)，但國(guó)外卻出現(xiàn)快速蔓延的趨勢(shì)。客觀來講，本次疫情對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的影響具有波及范圍廣、影響程度深、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)，可能比預(yù)期更加嚴(yán)峻。
其次，景區(qū)、主題公園、綜合度假區(qū)等紛紛關(guān)閉；酒店、民宿長(zhǎng)期空置；演藝活動(dòng)直接取消。1月23日，北京市文旅局下發(fā)通知，取消包括廟會(huì)在內(nèi)的大型活動(dòng)。一夜之間，故宮、國(guó)博、國(guó)圖、鳥巢、中國(guó)美術(shù)館……紛紛發(fā)布閉館公告，從除夕起臨時(shí)閉館，開放時(shí)間未知。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2019年除夕至正月初六（2月4日至10日），全國(guó)零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額約10050億元，2020年勢(shì)必嚴(yán)重萎縮。疫情期間，長(zhǎng)租公寓品牌空置率較去年同期有較為明顯的上升，45%的品牌表示較去年同期業(yè)績(jī)下滑超過20%。
最后，咨詢規(guī)劃類、文創(chuàng)類等企業(yè)尋求突破但仍處境艱難。不少公司在疫情之初及時(shí)響應(yīng)，節(jié)前真誠(chéng)發(fā)函，維護(hù)客戶，加強(qiáng)線上服務(wù)，并在節(jié)后開展在線辦公，展開企業(yè)自救，但由于上下游企業(yè)遭受疫情直接打擊，這類企業(yè)也面臨相應(yīng)的“客戶不開張”、無法出差、工作延遲等尷尬和艱難局面，處境十分艱難。
03? 國(guó)內(nèi)旅游恢復(fù)道阻且長(zhǎng)
當(dāng)前時(shí)期，旅游企業(yè)復(fù)工難。中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本上升、資金周轉(zhuǎn)困難、“返工潮”不易管理，多數(shù)仍處于在家辦公的狀態(tài)。截止2月24日，全國(guó)有8省份降低突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。部分景區(qū)試水營(yíng)業(yè)，但情形并不樂觀。黃山景區(qū)恢復(fù)開放首日，只迎來一位游客上山。2月21日，杭州西湖景區(qū)游客量超過5000人次，杭州多地發(fā)布緊急通告：疫情尚未解除，別忘佩戴口罩。2月23日，江西萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)游客爆滿，景區(qū)緊急發(fā)布通告，限制售票并下調(diào)限流人數(shù)。此外，北京香山景區(qū)出現(xiàn)堵車、廣州有餐廳排起長(zhǎng)龍、四川廣元市民扎堆喝茶卻不戴口罩等現(xiàn)象，引起廣大網(wǎng)民口誅筆伐。由此可見，各地區(qū)旅游市場(chǎng)的恢復(fù)情況存在顯著差異，疫情嚴(yán)重地區(qū)的群眾仍持謹(jǐn)慎態(tài)度，疫情較輕的地區(qū)盡管群眾出游愿望強(qiáng)烈，但當(dāng)前全國(guó)疫情發(fā)展的拐點(diǎn)尚未到來，目前還沒到不戴口罩逛街的時(shí)候，更未到徹底放松之際。因此，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)疫后反彈還需要充足的時(shí)間做準(zhǔn)備。
04? 出入境旅游回暖遙遙無期
首先，國(guó)內(nèi)疫情的嚴(yán)峻使出入境旅游雙向受到限制。
1月30日世界衛(wèi)生組織宣布將新型冠狀病毒疫情列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，雖然世衛(wèi)組織認(rèn)為沒有必要采取限制國(guó)際人員流動(dòng)的措施，但各國(guó)出于安全考慮紛紛采取措施限制疫情目的地國(guó)家公民入境。根據(jù)國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)，截至2月16日，全球133個(gè)國(guó)家或地區(qū)對(duì)中國(guó)公民采取體溫篩查、隔離或禁止入境等管控措施；港澳地區(qū)旅游簽注也早已暫停辦理。另一方面，全球多個(gè)國(guó)家已經(jīng)取消了前往中國(guó)的航班，并采取禁止近期到過中國(guó)的游客入境的管控措施，使得這些國(guó)家居民暫時(shí)不會(huì)選擇到中國(guó)旅游。這些出入境管控措施，將對(duì)出入境旅游造成極大影響。
2月下旬以來，國(guó)內(nèi)的疫情得到明顯好轉(zhuǎn)，但反觀國(guó)際，亞太地區(qū)很多國(guó)家失守，疫情甚至已經(jīng)產(chǎn)生全球蔓延的趨勢(shì)。宣布確診的國(guó)家包括日本、韓國(guó)、泰國(guó)、馬來西亞、澳大利亞、越南、菲律賓、印度、尼泊爾、斯里蘭卡、柬埔寨、美國(guó)、加拿大、意大利、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、俄羅斯、西班牙、伊朗、埃及等至少30多個(gè)，其中日本、韓國(guó)等作為中國(guó)重要的國(guó)際旅游目的地，疫情已經(jīng)到了十分嚴(yán)重的程度。根據(jù)當(dāng)前疫情全球蔓延的趨勢(shì)，防止境外疫情輸入也將是下一步防控的重點(diǎn)。針對(duì)韓國(guó)首爾飛青島航班爆滿的問題，青島已經(jīng)采取了對(duì)四類入境人員實(shí)行集中隔離的措施。可以預(yù)見，在全球疫情整體得到控制之前，出入境旅游的恢復(fù)時(shí)間將長(zhǎng)期延遲。
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01??疫情使旅游經(jīng)濟(jì)遭受巨大損失
本次疫情從去年年底開始，由湖北武漢迅速席卷全國(guó)，1月30日侵染到最后一片凈土西藏，國(guó)內(nèi)全部34個(gè)省級(jí)行政區(qū)全部淪陷。各省市紛紛啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，全國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)被按下了急停鍵，包括長(zhǎng)三角、珠三角、西南和京津冀等當(dāng)前文旅高地，而正在釋放更多文旅產(chǎn)業(yè)潛力的華中區(qū)域更為嚴(yán)重。2019年我國(guó)的GDP近100萬(wàn)億元人民幣，全國(guó)旅游收入近65000億元人民幣，根據(jù)張輝教授預(yù)測(cè)，受疫情的影響，2020全年旅游收入不會(huì)超過40000億元人民幣，比2019年旅游收入大體減少24000億至28000億元人民幣，比2019年會(huì)形成35%至40%的負(fù)增長(zhǎng)。
截至2月27日10時(shí)
02??疫情對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重創(chuàng)
首先，旅行社、OTA、航空公司等企業(yè)首當(dāng)其沖，面臨大量退單。1月24日，文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的緊急通知》要求全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品。退訂！退票！退款！大量的退單讓不少企業(yè)前期的投入直接崩盤并沖擊著企業(yè)的現(xiàn)金流，而在可預(yù)見的兩三個(gè)月里，消費(fèi)者出行意愿將崩塌式下降，企業(yè)基本沒有收入，而企業(yè)的人工、房租、運(yùn)營(yíng)支出仍在發(fā)生，對(duì)于中小企業(yè)來說苦不堪言。在近日，全球最大的在線旅游公司Expedia宣布裁員3000人，雖然公司并沒有將其與疫情影響聯(lián)系在一起，但該公司的高管在本月早些時(shí)候表示，疫情給公司的利潤(rùn)前景增加了“不確定性”。02??疫情對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重創(chuàng)
其次，景區(qū)、主題公園、綜合度假區(qū)等紛紛關(guān)閉；酒店、民宿長(zhǎng)期空置；演藝活動(dòng)直接取消。1月23日，北京市文旅局下發(fā)通知，取消包括廟會(huì)在內(nèi)的大型活動(dòng)。一夜之間，故宮、國(guó)博、國(guó)圖、鳥巢、中國(guó)美術(shù)館……紛紛發(fā)布閉館公告，從除夕起臨時(shí)閉館，開放時(shí)間未知。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2019年除夕至正月初六（2月4日至10日），全國(guó)零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額約10050億元，2020年勢(shì)必嚴(yán)重萎縮。疫情期間，長(zhǎng)租公寓品牌空置率較去年同期有較為明顯的上升，45%的品牌表示較去年同期業(yè)績(jī)下滑超過20%。
03? 國(guó)內(nèi)旅游恢復(fù)道阻且長(zhǎng)
04? 出入境旅游回暖遙遙無期
1月30日世界衛(wèi)生組織宣布將新型冠狀病毒疫情列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，雖然世衛(wèi)組織認(rèn)為沒有必要采取限制國(guó)際人員流動(dòng)的措施，但各國(guó)出于安全考慮紛紛采取措施限制疫情目的地國(guó)家公民入境。根據(jù)國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)，截至2月16日，全球133個(gè)國(guó)家或地區(qū)對(duì)中國(guó)公民采取體溫篩查、隔離或禁止入境等管控措施；港澳地區(qū)旅游簽注也早已暫停辦理。另一方面，全球多個(gè)國(guó)家已經(jīng)取消了前往中國(guó)的航班，并采取禁止近期到過中國(guó)的游客入境的管控措施，使得這些國(guó)家居民暫時(shí)不會(huì)選擇到中國(guó)旅游。這些出入境管控措施，將對(duì)出入境旅游造成極大影響。
其次，全球蔓延的趨勢(shì)將進(jìn)一步推遲出入境旅游回暖時(shí)間。
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淬火彌堅(jiān)，春遲花繁。此次疫情對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的打擊是巨大的，影響是廣泛而深遠(yuǎn)的，但作為受疫情影響最嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)之一，國(guó)家也將給予文旅產(chǎn)業(yè)更多的支持，只要能堅(jiān)持下去，留下的企業(yè)將會(huì)更具韌性。未來中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)也將具備眾多發(fā)展契機(jī)。免責(zé)聲明：文章圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，京師文旅尊重作者版權(quán)，如有侵權(quán)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系協(xié)商處理。
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