從夏威夷視角看海南國際旅游島的未來發展?
21世紀是海洋經濟時代,海洋開發已經成為了世界經濟新的增長點。濱海旅游作為我國部分沿海地區的經濟社會發展支柱產業和國家海洋戰略的重要組成部分,對于海洋開發、海洋經濟,旅游產業經濟的發展都有著舉足輕重的作用。?
2018年,4月13日,習近平總書記在慶祝海南建省辦經濟特區30周年大會上的講話中鄭重宣布黨中央決定支持海南全島建設自由貿易試驗區和中國特色自由貿易港。并提出要著力打造全面深化改革開放試驗區、國家生態文明試驗區、國際旅游消費中心、國家重大戰略服務保障區。這意味著海南省作為我國重要的經濟特區肩負著重大的歷史責任與使命,同時伴隨著新的重大發展機遇。
在此之前,海南省于2010年將海南國際旅游島建設上升為國家戰略。隨著近年《國民旅游休閑綱要 (2013~2020年) 》 (國辦發[2013]10號) 、《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》 (國發[2014]31號)、《關于支持海南全面深化改革開放的指導意見》等政策的相繼發布,海南省在國家經濟帶動發展中被屢屢委以重任,陸續成為“21世紀海上絲綢之路”國家戰略實施和三沙設市、推進旅游供給側結構性改革、全域旅游創建示范的重點發展城市。
海南素有“東方夏威夷”之美譽,無論是在地理位置、社會發展還是經濟格局上,海南省與夏威夷都有極為相似之處。在海南國際旅游島建設之際,借鑒夏威夷旅游業開發的成功經驗將有事半功倍的效果。探尋海南國際旅游島的發展方向,我們將從夏威夷視角為濱海旅游發展成功解密。
? 夏威夷濱海旅游發展五大成功密碼??
夏威夷濱海旅游成功密碼一
——緊抓決定時代命脈的旅游發展機遇
夏威夷作為由太平洋中部123個島嶼組成的群島州,雖然自然風光優美,氣候宜人,早在公元前就有了獨特的民俗文化,但由于當時經濟的不發達,交通方式的落后,20世紀50年代以前都只有少數富人來此度假。
直到20世紀50年代末,夏威夷牢牢抓住了濱海旅游難得的發展機遇,為后期旅游業的發展壯大奠定了堅實的基礎。第二次世界大戰后, 西方發達國家特別是美國, 經濟保持了較長時間的繁榮, 大批工薪階層的收入逐步提高, 對遠距離度假旅游的需求日益增長。同時, 大型噴氣式客機開始投入商業運營中, 降低了遠距離旅游的運費和時間消耗。尤其是60年代中期, 日本政府開放了對本國居民海外旅游的限制,七八十年代, 世界各國貨幣對美元升值。難得的發展機遇為夏威夷帶來了大量的客源的同時,更刺激了夏威夷如直升飛機一般的飛速發展濱海產業經濟。
夏威夷濱海旅游成功密碼二
——賦予濱海熱烈的特色主題文化
熱烈的特色主題文化是夏威夷濱海旅游重要的組成部分,阿羅哈精神讓夏威夷濱海旅游不再局限于旅游觀光。對于一個旅游目的地而言,文化才是最具鮮活生命的靈魂要素,運用城市主題文化合理整合旅游資源,是實現后來居上的不二法寶。
夏威夷原本也只是一批波利尼西亞人乘獨木舟破浪而至形成的小部落,但經過長期的社會階級制度變革以及先進資本主義的結合,夏威夷在保留原始風味的阿羅哈精神文化的基礎上融合了多元文化的生活方式,在多元文化中提煉精華,形成了現在風情萬種、濃烈如熾的“波利尼西亞文化”。?
寓意豐富的夏威夷花環(Lei)、“打開心靈之門”的草裙舞(Hula)、色彩鮮艷的Aloha襯衫、薩摩亞小伙子的表演……這一切賦予濱海以熱烈、奔放,如一場不散的盛宴讓游客如夢如幻、如癡如醉。夏威夷風情無限的文化氛圍展示出成熟的濱海旅游模式不是寄托于風光明媚,海水湛藍、沙灘柔軟、樹影婆娑,日月星辰變幻五彩光芒的自然風光,而是以濃烈的島國風情、熱情四射的好客熱情、炙熱滾燙的民俗禮節感染全世界人們那顆浪漫而躁動的心。
夏威夷濱海旅游成功密碼三
——打造世界頂級的核心旅游產品
獨具特色、絕無僅有的世界級旅游產品是夏威夷濱海旅游持續發展的核心。夏威夷除了具備絕佳的自然條件優勢,各島嶼旅游產品差異化發展,產品與民俗文化深度融合更為夏威夷旅游產業形成全方位、多層次、立體化發展格局創造了條件。?
歐胡島濱海浴場是世界著名的度假勝地,讓夏威夷這座宛如一顆璀璨的明珠的美麗島更加熱烈、多彩。遠處碧海藍天水天一色,頭上白云悠悠微風輕撫,近處椰林婆娑綠蔭遍地。土著草裙舞構成了最熱鬧、最有吸引力的海濱浴場的視覺盛宴,金黃沙灘上人們盡情的享受,嬉戲著浪花、追逐著濤聲……一幅天然的海濱浴場圖令人感到心曠神怡。歐胡島的威基基海灘以巨浪聞名,歐胡島北海岸是一個傳奇的沖浪地點,沖浪運動也成為國際游客在歐胡島掀起熱潮的濱海運動之一。
由于夏威夷位于太平洋火山活動區特殊的地理位置,夏威夷群島尤其是夏威夷大島火山噴發氣勢磅礴、蔚為壯觀。夏威夷火山地質公園的火山熔巖是差別于世界各地濱海旅游景觀的稀有盛景。這個雪山與火山并存的神奇大島自然也成了世界濱海旅游者蜂擁而至的度假勝地。
除此之外,夏威夷海中浮潛、茂宜島、莫洛凱島和拉奈島之間的奧奧海峽觀看座頭鯨、形色各異的高爾夫球場打高爾夫、濱海周邊的迷你村莊感受夏威夷濃厚民俗風情……都是夏威夷在鬼斧神工的自然景觀上融入人文特色給奉獻給全世界最好的饋贈,夏威夷濱海旅游也依托這不可復制的產品特色在世界濱海度假市場獨占鰲頭。
夏威夷濱海旅游成功密碼四
——提供高質量的接待設施與旅游服務
夏威夷濱海旅游舉世矚目的高比率“回頭客”得利于高質量的旅游服務,優質的接待服務也一直是夏威夷濱海旅游最大的成功要素之一。
夏威夷政府管理部門高度重視旅游服務,據調查數據得知,80%的游客認為夏威夷的旅游服務優于其他地方。在接待設施方面,夏威夷建立了龐大而先進的基礎設施,高速公路四通八達,到四鄰島嶼可乘飛機前往;夏威夷各個島嶼差異化發展,功能豐富,都市生活、自然旅游、人文娛樂、豪華別墅基礎設施完備齊全。夏威夷大島是先進科技、大型度假勝地,2小時車程聚集20余個高爾夫球場;毛宜島有1300家豪華別墅、私家沙灘、豪華海泳池;歐胡島是夏威夷的心臟,居住著80%的夏威夷人口,擁有著名的檀香山藝術博物館、活躍的夜生活、豐盛的特色美食……?
透過花卉、棕櫚、椰林、鳥魚、海浪、風帆,夏威夷彰顯了色彩斑斕、久經活化的人文特色、源于生活又服務于旅游產業的基礎設施以及激情澎湃、熱烈甜美的個性化服務,火一般的熱烈融于藍天一般的碧海,化無形為有形將旅游業推向了熾熱的發展高潮。
夏威夷濱海旅游成功密碼五
——形成面向世界的國際化營銷戰略
旅游業的持續發展、經久不衰,奧秘就在有足夠的“吸力”和“拉力”?就如同一個男生追求一位貌美如花的姑娘,如果姑娘足夠矜持,男生只有在凸顯出強大的人格魅力吸引女孩注意的同時又采取合理有效的追求方式,才會擁有成功追求的最大勝算。
夏威夷的“吸力”毫無疑問是自然甜美的無限風光、熱情似火的民俗文化以及最具享受力的人性化服務,而 “拉力”則是夏威夷將自我推向世界的營銷理念。?
夏威夷政府每年投入大量人力物力向全世界推銷自己的旅游產品。采用全球促銷模式,每年投入2000萬美元促銷費用在倫敦、東京、法蘭克福、香港等國際大都市全方位出擊;外包專業推廣。請專業公司Marketing Gargen負責亞洲、東南亞的推廣;以市場為導向,每年詳細調查研究游客滿意度,在游客需求計劃的基礎上不斷更新完善旅游產品;舉辦世界級大型水上運動比賽,如火奴魯魯馬拉松比賽、職業高爾夫錦標賽、建伍杯賽等,一方面增加了夏威夷濱海旅游總體收入,另一方面為夏威夷旅游產業做強了品牌營銷,吸引了更多的國際游客。
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