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雒樹剛部長在致辭中以具體數據進一步闡述,2017年共接待入境旅游者1.39億人次,國內旅游者50億人次,全國旅游總收入5.4萬億元,全國旅游直接就業2825萬人,旅游直接和間接就業8000萬人,對社會就業綜合貢獻達10.28%。在此進程中,旅游集團為代表的市場主體扮演了關鍵角色,發揮了不可替代的作用。
旅游企業類型多、規模大、增長快,是旅游大國走向旅游強國的堅強支撐,截至2017年底,全國共有旅行社2.79萬家,旅游景區3萬多家,住宿機構45.78萬家,旅游集團20強交易總額達到1.53萬億元。
隨著政府在旅游和文化公共服務領域投資的擴大,公共博物館免費開放,高速公路節假日免費通行,旅游產業發展環境更加優化。旅游業的創新發展前所未有與經濟社會發展聯系在一起,融合在一起,旅游企業大有可為,大有作為。
雒樹剛部長也提到了當前旅游業發展面臨的諸多挑戰,伴隨著大眾旅游時代的到來,節假日及高峰期出行難、停車難、入園難、賞景難、如廁難等問題依然突出,強迫購物、欺詐消費、酒店和餐飲衛生不達標、服務不規范、游客不滿意的現象在很多地方還不同程度地存在。這些問題不解決,游客滿意度不高,旅游業轉型升級的目標就不可能實現。
廣大旅游企業要以人民對美好生活的需求為導向,以文化引領,以科技、教育和人才為支撐,在新舊動能轉換的過程中不斷提升微觀市場主體活力,穩步推進旅游業高質量發展,堅持創新為要,持續提升市場主體活力和產業發展質量。
雒樹剛部長并提出旅游產業的新需求和新產品,以及產品、品牌和業態都應該運用科技的力量,推動智慧旅游的縱深發展,本次論壇京師文旅整理以下幾個重點摘要:
1. 當前旅游業發展面臨諸多挑戰,伴隨著大眾旅游時代到來,節假日及高峰期出行難、停車難、入園難、賞景難、如廁難等問題依然突出,強迫購物、欺詐消費、酒店和餐飲衛生不達標、服務不規范、游客不滿意的現象在很多地方還不同程度地存在,包含在線旅游企業訂單不實、酒店衛生屢遭詬病、黑導游屢禁不止、境外旅游安全問題。
2. 旅游業在扶貧、教育、就業等領域發揮了重要作用,通過在農家樂、民宿、景區、歷史文化街區、美麗鄉村建設、在線旅游平臺的投資與運營,旅游業有效帶動了農民致富和鄉村振興。
3. 隨著研學旅行、科技旅游、休閑旅游、養老旅游、定制旅游等新需求的提出,旅游產業發展的空間更加廣闊。
4. 要充分利用我國地理空間廣闊、文化豐富多彩的優勢,增加彈性供給,開發多樣化的冰雪旅游、避暑旅游、夜間旅游、研學旅游、民俗文化旅游等新產品。
5. 產品要研發,品牌要培育,業態要創新,都離不開科技的力量。要充分發揮科技、教育、資本、智庫在旅游業改革創新中的作用,特別是要用好大數據、人工智能、移動通信等新手段,在深度和廣度兩個方面推動智慧旅游向縱深發展。
6. 企業要與國家戰略相向而行,本著共商、共建、共享的原則,通過鄉村民宿、旅游小鎮、田園綜合體等項目,務實有效地推進全域旅游發展。
7. 文化和旅游部組建以來,按照中央的要求和部署,統籌推進文化事業、文化產業和旅游業融合發展,明確了“宜融則融,能融盡融,以文促旅,以旅彰文”的工作思路,在文化旅游領域對外和對港澳臺工作中持續凸現融合發展的主題,在擴大優質旅游產品供給、提倡文明旅游和安全旅游、加強旅游市場秩序治理等方面也緊緊圍繞融合發展的主題,穩步推進旅游系統的規范建設和旅游行業的創新發展。
論壇還發布了2018旅游集團二十強名單:中國旅游集團、華僑城集團、首都旅游集團、美團點評集團、北京東方園林集團、眾信旅游集團、凱撒旅游集團、大連海昌集團、錦江國際集團、攜程旅游集團、景域旅游集團、春秋旅游集團、華住集團、同程旅游集團、浙江旅游集團、杭州商旅集團、開元旅業集團、祥源控股集團、安徽旅游集團、黃山旅游集團、福建旅游集團、山東銀座旅游集團、湖北文旅集團、嶺南國際集團、騰邦集團。