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雒樹剛部長談文旅融合2019新需求和新產(chǎn)品

“2018旅游集團(tuán)發(fā)展論壇”經(jīng)文化和旅游部批準(zhǔn)，中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)、中國旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦，本月10號(hào)北京隆重舉行。本屆論壇以“社會(huì)責(zé)任：文旅融合時(shí)代的擔(dān)當(dāng)與作為”為主題，深入探討旅游企業(yè)在踐行社會(huì)責(zé)任、融入國家戰(zhàn)略、推進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展等方面取得的成就、面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展方向。

文化和旅游部黨組書記、部長雒樹剛出席該論壇并發(fā)表主旨講話，他指出，文化和旅游部組建以來，明確了“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的工作思路，當(dāng)前我們要注重圍繞文化和旅游融合發(fā)展這一重要工作，以人民美好生活引導(dǎo)文化建設(shè)和旅游發(fā)展，各地文化建設(shè)和旅游融合發(fā)展的積極性空前高漲，文化和旅游融合發(fā)展的路徑逐漸清晰。

雒樹剛部長在致辭中以具體數(shù)據(jù)進(jìn)一步闡述，2017年共接待入境旅游者1.39億人次，國內(nèi)旅游者50億人次，全國旅游總收入5.4萬億元，全國旅游直接就業(yè)2825萬人，旅游直接和間接就業(yè)8000萬人，對(duì)社會(huì)就業(yè)綜合貢獻(xiàn)達(dá)10.28%。在此進(jìn)程中，旅游集團(tuán)為代表的市場主體扮演了關(guān)鍵角色，發(fā)揮了不可替代的作用。

旅游企業(yè)類型多、規(guī)模大、增長快，是旅游大國走向旅游強(qiáng)國的堅(jiān)強(qiáng)支撐，截至2017年底，全國共有旅行社2.79萬家，旅游景區(qū)3萬多家，住宿機(jī)構(gòu)45.78萬家，旅游集團(tuán)20強(qiáng)交易總額達(dá)到1.53萬億元。

隨著政府在旅游和文化公共服務(wù)領(lǐng)域投資的擴(kuò)大，公共博物館免費(fèi)開放，高速公路節(jié)假日免費(fèi)通行，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化。旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展前所未有與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系在一起，融合在一起，旅游企業(yè)大有可為，大有作為。

雒樹剛部長也提到了當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展面臨的諸多挑戰(zhàn)，伴隨著大眾旅游時(shí)代的到來，節(jié)假日及高峰期出行難、停車難、入園難、賞景難、如廁難等問題依然突出，強(qiáng)迫購物、欺詐消費(fèi)、酒店和餐飲衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、服務(wù)不規(guī)范、游客不滿意的現(xiàn)象在很多地方還不同程度地存在。這些問題不解決，游客滿意度不高，旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)就不可能實(shí)現(xiàn)。

廣大旅游企業(yè)要以人民對(duì)美好生活的需求為導(dǎo)向，以文化引領(lǐng)，以科技、教育和人才為支撐，在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的過程中不斷提升微觀市場主體活力，穩(wěn)步推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持創(chuàng)新為要，持續(xù)提升市場主體活力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

雒樹剛部長并提出旅游產(chǎn)業(yè)的新需求和新產(chǎn)品，以及產(chǎn)品、品牌和業(yè)態(tài)都應(yīng)該運(yùn)用科技的力量，推動(dòng)智慧旅游的縱深發(fā)展，本次論壇京師文旅整理以下幾個(gè)重點(diǎn)摘要:

1. 當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，伴隨著大眾旅游時(shí)代到來，節(jié)假日及高峰期出行難、停車難、入園難、賞景難、如廁難等問題依然突出，強(qiáng)迫購物、欺詐消費(fèi)、酒店和餐飲衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、服務(wù)不規(guī)范、游客不滿意的現(xiàn)象在很多地方還不同程度地存在，包含在線旅游企業(yè)訂單不實(shí)、酒店衛(wèi)生屢遭詬病、黑導(dǎo)游屢禁不止、境外旅游安全問題。

2. 旅游業(yè)在扶貧、教育、就業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用，通過在農(nóng)家樂、民宿、景區(qū)、歷史文化街區(qū)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、在線旅游平臺(tái)的投資與運(yùn)營，旅游業(yè)有效帶動(dòng)了農(nóng)民致富和鄉(xiāng)村振興。

3. 隨著研學(xué)旅行、科技旅游、休閑旅游、養(yǎng)老旅游、定制旅游等新需求的提出，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間更加廣闊。

4. 要充分利用我國地理空間廣闊、文化豐富多彩的優(yōu)勢，增加彈性供給，開發(fā)多樣化的冰雪旅游、避暑旅游、夜間旅游、研學(xué)旅游、民俗文化旅游等新產(chǎn)品。

5. 產(chǎn)品要研發(fā)，品牌要培育，業(yè)態(tài)要?jiǎng)?chuàng)新，都離不開科技的力量。要充分發(fā)揮科技、教育、資本、智庫在旅游業(yè)改革創(chuàng)新中的作用，特別是要用好大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)通信等新手段，在深度和廣度兩個(gè)方面推動(dòng)智慧旅游向縱深發(fā)展。

6. 企業(yè)要與國家戰(zhàn)略相向而行，本著共商、共建、共享的原則，通過鄉(xiāng)村民宿、旅游小鎮(zhèn)、田園綜合體等項(xiàng)目，務(wù)實(shí)有效地推進(jìn)全域旅游發(fā)展。

7. 文化和旅游部組建以來，按照中央的要求和部署，統(tǒng)籌推進(jìn)文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展，明確了“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的工作思路，在文化旅游領(lǐng)域?qū)ν夂蛯?duì)港澳臺(tái)工作中持續(xù)凸現(xiàn)融合發(fā)展的主題，在擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給、提倡文明旅游和安全旅游、加強(qiáng)旅游市場秩序治理等方面也緊緊圍繞融合發(fā)展的主題，穩(wěn)步推進(jìn)旅游系統(tǒng)的規(guī)范建設(shè)和旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

圖:京師文旅集團(tuán)運(yùn)營培訓(xùn)事業(yè)部總監(jiān)朱福山(左2)、項(xiàng)目經(jīng)理王洋(左3)參加該論壇時(shí)，及時(shí)透過移動(dòng)通訊記錄學(xué)習(xí)旅游年會(huì)的重要信息。

論壇還發(fā)布了2018旅游集團(tuán)二十強(qiáng)名單：中國旅游集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、首都旅游集團(tuán)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)、北京東方園林集團(tuán)、眾信旅游集團(tuán)、凱撒旅游集團(tuán)、大連海昌集團(tuán)、錦江國際集團(tuán)、攜程旅游集團(tuán)、景域旅游集團(tuán)、春秋旅游集團(tuán)、華住集團(tuán)、同程旅游集團(tuán)、浙江旅游集團(tuán)、杭州商旅集團(tuán)、開元旅業(yè)集團(tuán)、祥源控股集團(tuán)、安徽旅游集團(tuán)、黃山旅游集團(tuán)、福建旅游集團(tuán)、山東銀座旅游集團(tuán)、湖北文旅集團(tuán)、嶺南國際集團(tuán)、騰邦集團(tuán)。

圖片來源:鳳凰新聞、中國旅游研究院

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